Effizientes Social Media Marketing

Moderne Unternehmen, ganz egal ob in Form einer einzelnen Person oder mit einer ganzen Armada von Mitarbeitern, sehen die sozialen Medien als eine logische Erweiterung zu den klassischen Marketing Medien.
Moderne Unternehmen verstehen auch wie wichtig eine gekonnte und inszenierte Marken-Kommunikation ist. Eben auch in Medien wie Facebook, Twitter und Co.
Moderne Unternehmen haben aber auch wenig Zeit für die Erledigung der tagtäglichen Marketing-Aufgaben, denn Kunden warten, Projekte wollen vorangetrieben werden und die Inhaber verlangen Zahlen und Ergebnisse.

Ein wichtiger Punkt ist einerseits das tagtägliche Monitoring der Social Media Kanäle und anderseits auch deren Verwendung als direkten Kommunikationskanäle zum Endkunden. Dabei hat nicht nur jeder Kanal seine eigene Klientel, jeder Kanal hat auch seine eigenen Spielregeln, sein eigenen Aussehen und seine eigene Atmosphäre.

Das Auge isst mit

Das Aussehen kann relativ leicht beeinflusst werden, so reichen oft schon ein paar Bilder aus, dass der Kanal professionell und dem Corporate Design des Unternehmens entsprechend aussieht, oft sind aber die Agenturen teuer und der interne Grafiker zu 120% ausgelastet. Deshalb gibt es Tools wie den Social Media Image Maker.

Der Social Media Image Maker hat nicht nur steht‘s die aktuellen Bildgrößen, die die verschiedenen Kanäle derzeit benötigen hinterlegt, er kann auch ein beliebiges Foto entsprechend zuschneiden und verändern. Mit Hilfe der Filter und der Kontrastoptionen kann aus fast allen Bildern ein optisch ansprechendes Titelbild, für jeden der Social Media Kanäle des Unternehmens gezaubert werden.

Die Eule wacht über allem

Das Aussehen der Kanäle ist mit dem oben genannten Tool relativ einfach in den Griff zu bekommen, doch das Monitoring und die Postings je Kanal sind dann wieder nicht so einfach zu bewerkstelligen. Es gibt natürlich die Möglichkeit alle Zugangsdaten über einen Passwort-Manager zu speichern und die jeweils benötigten abzurufen. Ein Beispiel dafür ist: https://lastpass.com/ LastPass ist synchron zwischen verschiedenen Browsern, es verschlüsselt alle Daten die darin gespeichert sind mit der Hilfe eines Masterpasswortes und die Daten können von Ihnen von überall auf der Welt eingesehen werden.

Passwortmanager lösen aber noch nicht das Problem der uneinheitlichen Benutzeroberflächen und sie bieten auch nicht die Möglichkeit, Posts zu einem beliebigen Zeitpunkt abzusetzen. Die Verantwortlichen sitzen ja nicht immer vor der Facebook-Unternehmensseite und checken die Inbox.
Hier schafft das Tool hootsuite Abhilfe. Hootsuite hilft dabei, alle gängigen Social Media Networks zu administrieren und mit Inhalten zu versorgen. Sollte einmal das gewünschte Netzwerk nicht dabei, helfen Apps dabei, die Anwendung nach den eigenen Wünschen zu erweitert: https://hootsuite.com/app-directory

In der Gratis-Version können bis zu 5 Soziale Profile betreut werden und das hilft auf alle Fälle dabei, das Programm kennenzulernen und zu erforschen ob es für die eignen Arbeitsweise geeignet ist oder nicht. Generell können die Statistiken der verschiedenen Social Media Kanäle eingesehen, in ganzen Teams die Auftritte administriert, die Postings gesteuert und das Ganze auch noch Mobile verwendet werden. Kurz um die Eule hilft dabei den Überblick zu behalten und das nicht nur für Agenturen! Die hier vorgestellten Hilfsmittel sind zwar super für den tagtäglichen Einsatz im Unternehmen und helfen den Überblick zu behalten, wenn aber Social Media noch nicht bei Ihnen im Unternehmen angekommen ist und Sie noch nicht wissen wie und vor allem ob Sie sich in dieses unsichere Terrain vorwagen wollen, kann ich das folgende eBook emfpehlen:

Social Media Handbuch >>

Es verschafft einen guten Überblick über die Vor- und Nachteile der wichtigsten Kanäle.

Martin Klingbacher

Bilderquellen:
Icon Social Media Image Maker: http://www.autreplanete.com/ap-social-media-image-maker/
Icon HootSuite: http://pillarsocialmedia.com/wp-content/uploads/2013/04/hootsuite-logo-dashboard.png